Легкий шаг - Новомосковск, ул. Трудовые Резервы, 33б, ТЦ Первый

Добрый день !купили мужские сапоги 42 размера сапоги не подошли , жмут , с трудом ,но смогли вернуть обратно в магазин . Спасибо администрации магазина ,приняли мудрое решение и нам аернули деньги,!,с наступающим новым годом ,!пожелание - проблемы покупателей решать быстро и грамотно!

Обувь чаще всего покупала только в данном магазине, выбор и персонал всегда радовал. К сожалению, последний визит в данный магазин принес только негативное впечатление. По ассортименту все так же хорошо, но вот обслуживание (если это можно назвать обслуживанием и помощью со стороны продавца-консультанта) упало ниже плинтуса. Если хотите себя почувствовать себя униженным - Вам в магазин на Садовой. К сожалению, не запомнила имя консультанта, женщина лет так 45-50 светловолосая. Сначала она предложила нам с подругой присесть и примерить обувь на диван, который полностью, ПОЛНОСТЬЮ был завален сумками и коробками, добавив что она «Должна нас видеть» (почувствовали мы себя после этих слов мягкого говоря не комфортно). Далее уже при примерке и определившись с размером мы решили тщательно рассмотреть качество покупаемой обуви на что консультант язвительно и якобы с шуткой оставила свой комментарий «Что же вы хотите там такого найти» (я покупатель, и имею право рассмотреть товар !) нашли на носке пятно, показали этому же консультанту, которая не стесняясь принялась при нас ковырять ногтем носок ботинка, не боясь наверное испортить обувь. Бог с ним, убрала это пятно она, и мы проверив нет ли повреждения все таки решили все таки купить ботинки. И далее на кассе сущность персонала проявилась по полной, на кассе заметили на втором носке еле заметные черные потертости, указав на это все тому же консультанту и второму продавцу, женщины пытались оттереть следы потертости так же тут при нас салфеткой, далее сунули мне ботинок в руки молча, на что я сделала замечание что ничего не изменилось и следы потертости остались и покупать такую обувь мы не собираемся. Лица «доброжелательных» консультантов в миг изменились, я спросила спокойным тоном нет ли у них другой пары, без брака, на что не со спины другой консультант крикнула «Нет», а дама которая нас обслуживала проигнорировала вопрос о том где находиться еще один из магазин в городе, пришлось три раза переспросить это у нее, а ответила она так: «Я не знаю, я вообще стажер, в интернете посмотрите адрес». Если не умеете работать с людьми, то и не пытайтесь! Позорище! В этот магазин больше ни ногой!

Купила кроссовки в магазине легкий шаг две недели назад раз обула пошли заломы на задниках и спереди все помнулись продавец уверяла что обувь кожаная и что заломов не будет и задники мнутся не будут пошла отнесла она фоткала 20 минут заполняйте и мы отвозим на експертизу но вы за нее еще и заплатите и грубо меня послала а пенсионер и меня очень больные ноги и себе еле позволила хорошую обувь хотела купить и тут обманули не ходите люди туда там все гавно обуви там хорошей нету

Обслуживание плохое, директриса неуважительная и хамовитая… не советую сюда ходить

Купил ботинки. Через месяц лопнула подошва сразу на двух ботинках. обувь вроде нормальная но качество говно. не покупайте. настойчиво рекомендую.

Магазин г. Ростов на Дону, Космонавтов 2/2. Продавец Ильченко Ирина. 9мая 2021 года было приобретено 2 пары обуви. через 2 недели у одних полуботинок оторвалась подошва. Пришли в магазин для возврата денег, вышеуказанный продавец, проконсультировавшись с директором, предложила нам приехать 02.06.21г. так как у них не работал эквайринг (хотя это совсем не должно волновать покупателя!!). Приехали 03.06.2021г. , обратились к данному продавцу , было предложено заполнить документы на рассмотрение брака !!! ВОПРОС - почему это не было сделано при первичном обращении?? На этот вопрос, продавец не извинившись, стала говорить, что она не помнит, почему она не сделала этого, чтобы нас не гонять туда-сюда. То есть мало того, что реализована бракованная обувь, чтобы ее вернуть нужно приехать 3 РАЗА!!! Конфликт мог не случиться совсем, если бы продавец в доброжелательном тоне просто извинилась за некачественно выполненную работу. Проводите работу с персоналом, они работают с людьми, а то складывается впечатление, что когда продают обувь (причем 2 пары), то продавцы доброжелательны, а когда возврат - побегай туда-сюда!!

Качество обуви жесть!!! 30.11.2019 в 14,34 часа купили ребенку Кожанную зимнюю обувь и вечером этого же дня сдали так как за полтора километра пешком лупнула на них якобы кожа ))))) пришлось потратить час времени что бы сдать обувь !!! Вообщем легкий шаг тц капитолий сергиев посад Персоналу пять звёзд , а КАЧЕСТВУ ОБУВИ ЕДИНИЦА !!! БОЛЬШЕ НИ НАГОЙ !!!

Хороший магазин, всегда большой выбор обуви и по цене и по качеству. В Ауре у них филиал, но ассортимент вобще другой. С плохим обслуживанием не сталкивалась, продавцы всегда вежливы и внимательны.

Купила пару обуви, в подарок дали кеды, обычные, но милые. Дома поняла, что они мне слегка маловаты, решила прийти поменять(насколько мне известно, это не является проблемой, я их не носила, да и чек имеется). На входе меня встретила зевающая во весь рот и прямо мне в лицо неприветливая девушка, которая даже не дослушав меня, сказала, что подарки мы не меняем, подарите кому-нибудь. Конечно, я не отдавала деньги за эту пару кед, но если вы уж делаете подобные акции, то хотя бы предупреждайте, что общий закон о правах потребителя не учитывается в данном случае. Да и пересчитывать зубы зевающей на входе девушки не самое приятное удовольствие. В общем, больше в этот магазин я не вернусь

Понравились мужские зимние сапоги, но скидок на них нет, а зима уже заканчивается, похоже и не будет, а покупать без скидки не интересно.

Предновогодняя суета. 25.12.16. 19:30ч. Я - уставшая, лохматая, без шапки и шарфа (оставила в машине). Запрос был конкретным: туфли, лак, лодочки. Бюджет- до 7 тыр. В зале- продавцов 6. Поздоровалась из них одна. И то после того, как я, посмотрев на первый ценник, начала смотреть модели. Взяла. Села. Сняла сапог. Меряю. Косяк- забыла про стельку. Смотрю на продавцов- они все ко мне попой. Все!!! Говорю: девушки, зачем же вы попой к клиенту-то?! Обернулись. Недовольны. И... повернулись обратно всеми пятью попами. Выходит "моя" продавец со склада с нужным размером. Начинает с претензией (я не шучу) выяснять, а где же следок. Требует купить. Я отвечаю- надо ли мне снимать туфлю, надевать сапог и идти к кассе, или она все таки принесет мне следки сама?!принесла. Меряю вторую модель- не подошла. Можно было повыбирать. Желание что-то купить напрочь исчезло. Жаль. Поблагодарила в пустоту и ушла... в век конкуренции за внимание клиента борятся. К слову, в филиале ауры об этом знают.

В черный список магазин Лёгкий шаг по адресу: г. Белгород, ул. Б. Хмельницкого, д. 48, 5.11.2016 купили зимние сапоги за 5200 р. (маме), продавец не проконсультировала, что их нельзя ничем обрабатывать, я дома обработала их водоотталкивающим спреем, в результате сапоги из Черного цвета превратились в серые, позвонила в магазин соединили с директором которая сказала приезжайте вернём деньги. Мы приехали, деньги нам не вернули, с нами очень грубо разговаривала директор, обвинила нас, что мы сами виноваты, что все покупатели знают, что ткань мембрана не требует обработки, обозвали нас, довели мою маму до слёз, очень не приятная ситуация произошла, никогда ещё и ни в одном магазине при обмене товара или возврате денег - директор не позволит обидеть покупателя. Буду обходить этот магазин стороной!

Товар некачественный, не ношенную обувь, которую одели для примерки только дома, не принимают! На многих сайтах пишут себе откровенно положительные отзывы! Просто рынок! Т.: 89057533696.

Купила сапоги в Легком шаге в Воронеже в Сити Парк Град, первое, что неприятно поразило-несоответствие цены на ценнике с тем, что мне выбили в чеке в итоге, ссылаясь на дисконтную карту! Разница составила 300 руб. Считаю это прямым обманом! Скидка должна быть с цены на ценнике, а не наценка! Второе - это качество! Сапоги жутко промокают, чувство, что босиком идешь по лужам. Они сделаны из картона! Скрипят и гнутся! Это после первой носки! Думаю, что дольше месяца я их не проношу! Цена не соответствуют качеству!

В целом вся сеть магазинов обуви "Легкий шаг" оставляет приятные впечатления. Здесь всегда представлен широкий ассортимент качественной обуви, а цены приятно удивляют. Что касается конкретно магазина "Легкий шаг" на проспекте Ленина, 105, то это, пожалуй, один из лучших магазинов данной сети в Туле. Персонал здесь всегда вежлив и старается сделать так, чтобы клиент остался доволен покупкой. Обувь, купленная в "Легком шаге", всегда служит долго и неизменно радует своего владельца хорошим качеством и привлекательным внешним видом. Кроме того, магазин часто делает скидки как своим постоянным клиентам, так и всем покупателям.

Покупал 3 пары:летние, зимние, осенние. Проносил каждую из них чуть больше месяца, когда по гарантии уже не сдашь. Производство китайское (продавцы говорили, что фабричное)и российское, совместное с заграницей. Покупая следующую пару надеялся, что это этот брак-случайность, а оказалось, что система, и цены при этом, мягко говоря, не маленькие. Это не торговля, а развод.

Хорошая обувь всегда должна быть на вас.Таких устояв я всегда придерживался и поэтому в обуви всегда пытаюсь найти минусы,но вот в данном магазине вы их точно не найдете,ведь весь ассортимент,которого кстати очень много,очень качественный и практичный,который будет просто отлично носить в любое время года.Персонал внимателен и всегда поможет вам.Вот только цены мне показались высоковатыми.

Качество тут в принципе не очень хорошее. Но зато цены тут очень даже приемлемые,покупали тут туфли я себе покупала а мой любимый просто ходил со мной, так вот, купили тут сандали женские летние, всего за 600 рублей, они конечно немного истрепались за длето, но сезон они точно выдержали. Так что за 600 рублей в принципе можно купить на один сезон, а выбор тут просто огромен